Chez STARKYN, nous accordons une grande importance à la qualité de nos chaussures et à la satisfaction de nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous mettons à votre disposition une procédure simple et transparente pour les échanges et les remboursements.

1. Retours et échanges

• Vous disposez d’un délai de 8 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
• Le produit doit être inutilisé, en parfait état, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.
• Les frais d’échange sont de 40 DH et les frais de remboursement sont de 70 DH, à la charge du client.
• Ces frais ne s’appliquent pas lorsque le produit est défectueux ou lorsqu’une erreur de notre part est à l’origine de la demande.
• Avant toute demande d’échange, merci de nous envoyer une photo claire de la chaussure ainsi que de sa semelle, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Pour effectuer une demande d’échange ou de remboursement, veuillez nous contacter :

Téléphone : +212 649 288 869
E-mail : starkynmode@gmail.com

2. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit présentant un défaut ou si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande :

• STARKYN prend en charge les frais de retour et d’échange.
• Nous vous proposerons le remplacement du produit par un article conforme, selon votre préférence et la disponibilité du modèle.

3. Annulation d’une commande

• Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
• Si la commande a déjà été expédiée, toute demande devra être traitée conformément à notre politique de retour et d’échange.

4. Contact

Pour toute question concernant un échange, un remboursement ou votre commande, notre service client reste à votre disposition :

+212 649 288 869
starkynmode@gmail.com

Merci pour votre confiance

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers STARKYN.

Notre engagement est de vous offrir des chaussures de qualité ainsi qu’une expérience d’achat simple, transparente et satisfaisante.

Pour toute question ou demande d’assistance, notre équipe reste à votre écoute.

Politique d’Échange et de Remboursement — STARKYN

Chez STARKYN, nous accordons une grande importance à la qualité de nos chaussures et à la satisfaction de nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous mettons à votre disposition une procédure simple et transparente pour les échanges et les remboursements.

1. Retours et échanges

• Vous disposez d’un délai de 8 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
• Le produit doit être inutilisé, en parfait état, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.
• Les frais d’échange sont de 40 DH et les frais de remboursement sont de 70 DH, à la charge du client.
• Ces frais ne s’appliquent pas lorsque le produit est défectueux ou lorsqu’une erreur de notre part est à l’origine de la demande.
• Avant toute demande d’échange, merci de nous envoyer une photo claire de la chaussure ainsi que de sa semelle, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Pour effectuer une demande d’échange ou de remboursement, veuillez nous contacter :

Téléphone : +212 649 288 869
E-mail : starkynmode@gmail.com

2. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit présentant un défaut ou si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande :

• STARKYN prend en charge les frais de retour et d’échange.
• Nous vous proposerons le remplacement du produit par un article conforme, selon votre préférence et la disponibilité du modèle.

3. Annulation d’une commande

• Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
• Si la commande a déjà été expédiée, toute demande devra être traitée conformément à notre politique de retour et d’échange.

4. Contact

Pour toute question concernant un échange, un remboursement ou votre commande, notre service client reste à votre disposition :

+212 649 288 869
starkynmode@gmail.com

Merci pour votre confiance

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers STARKYN.

Notre engagement est de vous offrir des chaussures de qualité ainsi qu’une expérience d’achat simple, transparente et satisfaisante.

Pour toute question ou demande d’assistance, notre équipe reste à votre écoute.